ЕМС подтвердил соответствие высоким международным стандартам в области здравоохранения, получив сертификат ISO 7101:2023 — нового глобального эталона в управлении качеством медицинской помощи.
Европейский медицинский центр успешно прошёл внешнюю международную сертификацию и стал одной из первых частных клиник в России, получивших ISO 7101:2023. Этот регламент разработан Международной организацией по стандартизации (ISO) для оценки качества управления в медицинских организациях.
Оценку провела компания International Quality Certificates Issuing Services LLC, входящая в перечень признанных международных органов по сертификации. Она занимается сертификацией систем менеджмента качества, продуктов и услуг предприятий в соответствии с международными стандартами с 2015 года.
Стандарт ISO 7101:2023 охватывает управление качеством и безопасностью на всех уровнях медицинской организации, включает в себя оценку рисков, эффективность процессов, обратную связь от пациентов и управление персоналом.
Ранее ЕМС первым в России получил сертификат ICI высшего уровня, подтверждающий качество медицинской помощи. Новый стандарт ISO 7101:2023 стал следующим шагом, отражающим приверженность компании к международным стандартам качества, безопасности медицинской помощи и ориентированности на пациентов.
«Получение ISO 7101 отражает наш ключевой принцип — обеспечивать клиентам медицинскую помощь высочайшего качества и безопасности на уровне лучших мировых клиник. Для нас важно, чтобы каждый человек, обратившийся в ЕМС, чувствовал уверенность и защищенность, знал, что здесь он получит лечение в соответствии с лучшими международными практиками. ЕМС отличается высочайшим уровнем сервиса, системности процессов и персонализированным подходом к каждому клиенту. Мы стремимся не только соответствовать мировым стандартам, но и задавать их, становясь примером для всей индустрии», — рассказал Андрей Яновский, генеральный директор ЕМС.
EMC работает на российском рынке медицинских услуг более 35 лет, с 1989 года, когда был основан первый медицинский центр. Сейчас в структуру EMC входят шесть многопрофильных медицинских центров, перинатальный и педиатрический комплексы, реабилитационный и гериатрические центры.
За период с 2008 по 2023 год общий объем инвестиций в бизнес составил более 550 миллионов евро, что позволило создать эффективную материально-техническую базу для оказания качественной медицинской помощи.
ЕМС непрерывно работает в международном направлении: привлекает опыт и знания специалистов из США, Европы, Израиля и стран MEA, разрабатывает новые цифровые решения совместно с международными партнерами и соответствует мировым стандартам оказания медицинской помощи.
